Helpdesk uitbreiding

Gebruikersavatar
Stigter
Beheerder
Beheerder
Netherlands
Berichten: 4621
Lid geworden op: do 08 jan, 2009 17:05
Voornaam: Arie
Skype: gebruik ik niet
Locatie: Maassluis
Contacteer:

Helpdesk uitbreiding

Berichtdoor Stigter » do 10 dec, 2009 07:40

Vanaf vandaag kunnen ook gasten hier berichten posten.
Zo kan je dus als lid en je hebt bijvoorbeeld problemen met inloggen je vraag hier kwijt.

Wat wel gewaardeerd wordt, je bent verplicht een gebruikersnaam op te geven, doe dit door help en dan je gebruikersnaam op te geven, zodat we weten met wie we praten. Geef ook op welke internet applicatie je gebruikt. (internet explorer of firefox bijvoorbeeld). Omschrijf je probleem uitgebreid, want met alleen de melding dat je niet kan inloggen kunnen we niets.

Er kunnen door gasten (op het moment dat je niet bent ingelogd, ben je voor het forum een gast) geen bijlage via het forum geplaatst worden, natuurlijk kan je wel bijlage via de bekende uploadsites in je bericht kwijt.

Ik hoop dat we de functie voor de helpdesk niet al te vaak nodig hebben.

De berichten in helpdesk tellen niet mee voor je ranking.


Met vriendelijke groet,
Arie Stigter

Help Stigter

Re: Helpdesk uitbreiding

Berichtdoor Help Stigter » do 10 dec, 2009 07:53

De meeste problemen komen door beveiligingsinstellingen in Internet Explorer of firefox.

De oplossing lijkt het verwijderen van je cookies en geschiedenis.
Dit doe je in internet explorer door te gaan naar Extra en dan naar
internet instellingen, daar krijg je de optie om je geschiedenis te
wissen.

In firefox ga je eveneens naar Extra en dan naar privacy, ook daar kan je
je geschiedenis (en cookies) verwijderen.

Voor het verlies van je wachtwoord kan je kiezen voor de optie
stuur wachtwoord
Het forum creeert een nieuw paswoord waarmee je kan inloggen, natuurlijk daarna wel even je wachtwoord weer aanpassen naar een wachtwoord dat je kent.

Terug naar “Helpdesk”



Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 2 gasten